রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

6797-এ আমরা খুলে বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে, আপনার অর্থ কোথায় থাকে এবং আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এই নীতিমালা, স্থানীয় পেমেন্ট…

আইনি শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিমালাস্থানীয় আইন অনুবর্তী
6797 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত, পেমেন্ট সম্পর্কিত বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ম্যাসেজিং-এর মাধ্যমে সর্বদা প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং স্থানীয় সময় অনুযায়ী দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের টিম আপনার আইনি বা পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, যেকোনো সময়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা লিখিত রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষণ করি এবং সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের আইনি ও গোপনীয়তা সেকশনে সরাসরি বার্তা পাঠান। মোবাইল থেকে অ্যাক্সেস করুন, যেকোনো সময় অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6797-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি অনুরোধ লগ করা এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। আপনি যখনই চান আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক নম্বর—SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সরাসরি এনক্রিপশন হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সরিয়ে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই যদি সন্দেহ হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি এবং তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

পার্টনার ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কখনো বিক্রি করি না।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

বেশিরভাগ খেলোয়াড় আমাদের কাছে একই প্রশ্ন করেন—অ্যাকাউন্ট অধিকার, পেমেন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা এবং সহায়তা সম্পর্কে। নীচে আমাদের সরাসরি উত্তর পড়ুন।

হ্যাঁ, সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আইনি বা প্রতিরোধমূলক প্রয়োজনের শেষ পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা, আমাদের সার্ভারে লগ করা এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি এবং কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্য কী আছে তা দেখাই এবং আপনার নির্দেশ অনুযায়ী সংশোধন বা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, প্রতিটি অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট করি এবং সেই অনুযায়ী আমাদের নীতিমালা সামঞ্জস্য করি।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেশন বন্ধ করব, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ অন্বেষণ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব। ২৪/৭ সাপোর্ট এই ধরনের সমস্যার জন্য সর্বদা উপলব্ধ।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এগুলি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, জালিয়াতি চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিকল্প রয়েছে অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। একবার বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।